演出刷脸实名入场 “黄牛”生意走到尽头？

作者：宁秀文化发布时间：2023-05-15 12:58

近期，全国营业性演出市场消费火爆，票房收入增长迅猛，然而很多演唱会的门票销售没有出现过去常见的“秒罄”，而是相对自然地释放，恐怕和越来越多的演出实行了“强实名”购票规则有关。

所谓“强实名”，就是——人、证、脸三合一。

线上购票时绑定身份信息的那个人，入场时除了必须扫身份证之外，还要对着摄像头刷脸，这张脸，也必须是身份证上那个人。

而这个售票检票方式，被认为是向“黄牛”发起了最强攻势，可谓“一招致命”。

观众苦“黄牛”久矣

“谁抢到了XXX演唱会门票”“XXX演唱会门票求转”，这样的话题并不陌生。

一边是粉丝眼睁睁看多个平台门票瞬间售罄，另一边社交平台上不少黄牛号乘机打着“100%真票保证”的幌子，溢价兜售门票。

“几乎所有门票都翻倍销售，甚至不少座次比原票价高出1000多元。”

“本来想着实在不行就稍微加价购买，但没想到价格会如此离谱。”

“粉丝们掐点抢票发现秒空，转头却发现黄牛们手里囤积了大量门票。这种心里落差太大了。”多年来因为黄牛而错失参加演唱会的机会，让粉丝已无法再容忍这种囤票炒作的行为，“黄牛票翻倍式溢价已成常态，我们买票是希望能和众多同好现场听偶像唱歌，而不是让他们牟利。”

据媒体调查，黄牛之所以能囤积大量演唱会门票，除了利用专门用于抢票的软件，还操控着较完整的“人工抢票”产业链。而黄牛出没不但让歌迷无法通过正常渠道买票，还可能面临买到假票以及个人信息泄漏等风险，最终造成钱财损失。

“强实名”让黄牛没了“空间”

为了加强票房管理，一些演出最早推出了电子票，但是这类票只是披着件外衣，观众到了现场，机器上一扫，还是打印出纸质票进场，也不需要刷身份证。

后来出现了一种“伪强实名”，要绑定身份信息，进场要刷身份证，但不用刷脸。万能的黄牛很快找到了玩法，用一批身份证买完票，然后再带到现场，开演前，把对应电子票的每张身份证原件，给到买家，对方可以顺利刷证入场。以至于演唱会结束后，门口全是观众找黄牛还身份证的“奇景”。

而“强实名”则要求在线上购票时就必须绑定身份证，到了演出现场本人刷脸才能入场，类似于高铁检票，今后可能会越来越成为演唱会票务的主流趋势。

更何况，除了“强实名”，还有不可转赠+不可退票这一套组合拳，可以说已经把黄牛们逼到了角落，断送了所有可能的操作空间。

却也误伤观众？

“强实名”断了“黄牛”的路，却也可能是一把会误伤观众的双刃剑。

演唱会票都是提前大半个月甚至好几个月预售的且不可退票，很多人也无法预见到自己真正到演唱会那天是不是真的能去。如临时有事去不了，那这张票就废了，甚至不能让亲友代替。另外，演唱会票难抢，很多的粉丝会召集身边朋友帮忙一起抢票，那如果有重复抢票也不能转让给其他人。

微博上有网友发出灵魂拷问，表示买卖关系太不对等，“现在的演唱会，付钱时根本看不到座位，有个紧急情况还不让退票，这点太不公平。”

因此，有些无法按计划观演的观众，通过拉微信群寻找同道中人希望共同维权。组织者搜集了每个人的退票原因列成表格，大多数理由集中在生病、购票人信息填错、重复购票、工作或考试时间冲突上。

所以，一些场次的演出考虑到“强实名”可能会让部分观众心理上不适应，专门安排了“退票时段”——

“因为本次演唱会‘实行实名制购票实名制入场，不得转赠转售’，但很多观众都是‘首次参与实名制购票，对实名制购票规则了解不深入’，所以特地在XX时间段，开放了12个钟头的‘退票时段’”。

“演出（预售后）开票前24小时，可全款退；正式开票日起至售票通道关闭前48小时，收取20%的手续费退票”。

其实，参考国外演出市场的票务运营经验，很多演出观众直到开演前一天，都是有退票权利的，只需要支付一定比例的违约金和税点即可。

所以，有不少业内人士判断，“强实名”背景下，“限时退票”或许会成为今后演唱会票务操作的常态。

责编张小楠

检校蒋赛赛

来源：钱江晚报、贝壳财经、腾讯新闻

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