漫长的演出“空窗期”，长沙音乐厅在忙什么呢？

作者：宁秀文化发布时间：2020-02-10 09:29

疫情面前，演出取消是必然之举。防疫大局，长沙音乐厅责无旁贷！然而，有些决定看似容易，但其背后却承载着巨大的损失和并没有因此减轻的工作量。漫长的演出“空窗期”，音乐厅工作人员停业不停歇，依旧坚守岗位，开始紧锣密鼓的服务运转！

取消演出，面临的直接问题就是退票。为避免观众来到现场引发不必要风险，长沙音乐厅官方微信公众号，立即发布观众最为关心的演出取消公告以及退换票规则，确保观众能够第一时间接收到相关演出安排信息，保障观众权益！

按取消演出场次的演出时间顺序，陆续短信、电话通知已购买上述演出门票的观众，办理退票事宜。凡是已取消的演出，均支持无条件退票！

为减少观众往返劳顿，退换票更是通过电话或线上办理，观众无需前往票务中心，并且不设置最终退票时间，给观众吃下了一颗定心丸。

打码处为：观众姓名+联系方式

春节期间加班加点，办理退票手续，只为尽快让观众的票款落入袋中，让观众放心。而在忙碌的退票背后，还有很多不为人知的工作在默默进行着...

为公众今后的观演活动提供安心放心的场所。长沙音乐厅积极做好场馆内所有区域全面消毒工作以确保防护工作认真落实到位！这场突如其来的疫情，是企业直面风险的历练和生存发展的考验，是音乐厅应对风险的能力，更是我们的社会职责所在！

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